榜樣楊志偉：方法總比困難多

今年4月的海天咨詢(xún)2016財年年會(huì )上，成都萬(wàn)達項目部經(jīng)理楊志偉獲得“總裁特別獎”與“優(yōu)秀項目經(jīng)理獎”雙料獎項，同時(shí)他分享了在成都萬(wàn)達城實(shí)施中的經(jīng)歷與經(jīng)驗。第一次做駐場(chǎng)全程控項目，第一次接觸萬(wàn)達項目，他也有諸多感慨。讓人印象深刻的是他在演講中說(shuō)的一句話(huà)——方法總是比困難多，事實(shí)證明，他說(shuō)得很對，也確實(shí)做到了。

楊志偉：2016財年海天咨詢(xún)總裁特別獎與優(yōu)秀項目經(jīng)理獎獲得者，成都萬(wàn)達城項目經(jīng)理。 

在成都萬(wàn)達城的項目中，他剛去一個(gè)多月就遇到了最大的困難，“17天的時(shí)間，32萬(wàn)平全測算”，時(shí)間緊任務(wù)重，項目初期團隊配合并不默契，但困難永遠不是問(wèn)題，沒(méi)有戰勝困難的決心與勇氣才是前行的阻礙。最后，經(jīng)過(guò)努力成都萬(wàn)達城團隊按照要求提交了成果，也讓甲方看到了海天咨詢(xún)（下稱(chēng)“海天”）的態(tài)度與實(shí)力，更是讓海天在此后的萬(wàn)達項目競標中獲得優(yōu)勢。
 

理想實(shí)現需逃離舒適區

2015年元月，楊志偉入職海天，此時(shí)已經(jīng)是他工作的第十個(gè)年頭，一直處于安逸的工作環(huán)境中的他想給自己的職業(yè)生涯另外一種可能。

2005年畢業(yè)，2013年從第一家企業(yè)離職，決心離開(kāi)這個(gè)他待了八年并且從大學(xué)畢業(yè)就進(jìn)入的企業(yè)，他承受了諸多壓力，包括來(lái)自家人的不贊同。“那個(gè)工作環(huán)境很安逸，我覺(jué)得對于一個(gè)不到三十歲的年輕人來(lái)說(shuō)，應該要出來(lái)闖一闖。”闖一闖才能體驗另外一種不同的人生，“整個(gè)的職業(yè)規劃多出來(lái)很多三岔路口，選擇的面會(huì )更寬。”

后來(lái)，他進(jìn)入房地產(chǎn)公司，但他覺(jué)得對自己的專(zhuān)業(yè)技能的提高和職業(yè)發(fā)展并不利，所以他在2015年初加入海天。他說(shuō)，“進(jìn)入海天，就是應聘的駐外項目負責人，這是自己的職業(yè)規劃，想要做一個(gè)駐外的項目，特別是與萬(wàn)達合作的項目，這樣的經(jīng)歷無(wú)論是對于自己的職業(yè)發(fā)展，還是從個(gè)人人生積淀上來(lái)說(shuō)都是有幫助的。”

和之前的工作相比，咨詢(xún)公司的薪酬福利并沒(méi)有競爭力，但是他認為，“人一定是有自己的追求，有職業(yè)規劃的。從積淀來(lái)說(shuō)，一定是越踏實(shí)，跳得越高。”對于職業(yè)選擇，薪酬待遇并不是他的首要考慮條件，他說(shuō)“無(wú)論是到哪個(gè)單位基本的生活是能滿(mǎn)足的，但是職業(yè)方向或者是人生規劃的途徑，大方向是要一致的。再進(jìn)一步，三年以后，五年以后你要達到一個(gè)什么的水平。如果職業(yè)發(fā)展不明確，哪個(gè)工資高就去哪兒，前期好像比別人得到更多，但是三五年之后，人家都已經(jīng)有更大的平臺你卻還在追求三千五千的小目標，已經(jīng)是沒(méi)有可比性了。”在成都萬(wàn)達城項目部，他實(shí)現了自己的職業(yè)理想，高強度的工作的同時(shí)更有與之前不同的工作成就感。

在此之前，他并沒(méi)有過(guò)萬(wàn)達項目的經(jīng)驗，不過(guò)海量的網(wǎng)絡(luò )信息可以讓他有更多準備，“萬(wàn)達整個(gè)成本管控的理念在網(wǎng)上流傳很多，它的整個(gè)管理體系從資料上來(lái)看的話(huà)是一步步趨于成熟的過(guò)程，前期淘汰掉的資料從網(wǎng)上都能搜到……原來(lái)是通過(guò)資料了解過(guò)萬(wàn)達它的住宅開(kāi)發(fā)的模式，包括一些報表，在工作中也參考過(guò)。”

同時(shí)，他亦覺(jué)得公司對駐外項目的幫助與重視讓他能夠在困難的開(kāi)局中越走越順，“公司給的平臺不錯，整個(gè)項目有需求了，和田總（海天咨詢(xún)總工，原綜合體事業(yè)部總經(jīng)理，統管綜合體項目）一說(shuō)，田總就整合公司資源直接給送過(guò)去，特別是人，那邊招人還是比較困難，這一塊（公司的）支持力度還是比較大的”。
 

奇跡總是在困境中被創(chuàng )造

好的平臺加上全力以赴的努力才能創(chuàng )造奇跡，17天32萬(wàn)平，這在之前看來(lái)是不可能完成的任務(wù)被實(shí)現，是奇跡；突破層層困難，從被甲方質(zhì)疑到被認可，潛移默化地接受他的工作方式，也是奇跡。

2015年9月，楊志偉被派駐到成都萬(wàn)達城項目做項目經(jīng)理，當時(shí)團隊總共六個(gè)人。“因為是首開(kāi)區，甲方人員也是剛剛組建的，對于項目的節奏把握不準，”他回憶說(shuō)，“11月之前，一直在做一些基礎的測算，圖紙都還不全，這樣持續了一個(gè)多月之后圖紙來(lái)了，要求我們在17天之內做32萬(wàn)平方的全專(zhuān)業(yè)測算。當時(shí)（甲方）也很不客氣，說(shuō)如果你們完不成，我們要在公司層面給你們發(fā)函，進(jìn)度款扣掉。真的當時(shí)都要崩潰掉了，聯(lián)系公司也是抽不出來(lái)那么多人，體量太大，招也招不來(lái)人，17天即使招人也是來(lái)不及的。”人少活多要求高，突然從松散的狀態(tài)到高強度的工作，能想象到那種無(wú)從下手的無(wú)力感。按照常規方法，“17天32萬(wàn)平方怎么也是做不完的，而且要求還特別嚴格。那段時(shí)間感覺(jué)特別難熬。”

“沒(méi)辦法，我們把整個(gè)圖紙打開(kāi)，對比樓層戶(hù)型，把基礎工作做完，進(jìn)行快速的組合。”常規方法不可行，只能另辟蹊徑，但是還需要要讓甲方接受這種方法，“其實(shí)這個(gè)還是涉及溝通的問(wèn)題，剛開(kāi)始絕對不能就說(shuō)這個(gè)工作我們完不成。當時(shí)，我就告訴他們，首先事實(shí)是工作強度很大，協(xié)調外援的時(shí)候也不能一下子抽調這么多人，這個(gè)工作有困難，但是我會(huì )盡量去完成。第二是，匯報工作情況，目前我抽調了多少資源，工作進(jìn)度是怎樣的，但是我預判到你要求的時(shí)間點(diǎn)這個(gè)工作進(jìn)度很危險，是做不完的。然后，我們有這種備選方案，我們按戶(hù)型去做，到時(shí)候進(jìn)行組合看（這種方式）行不行，跟（甲方）成本部溝通之后，他們也知道這個(gè)時(shí)間很緊，就選擇了這個(gè)方案，中間技術(shù)數據進(jìn)行不斷修正，最后組合完成。”

楊志偉在年會(huì )中總結項目的經(jīng)驗，有三點(diǎn)，包括：負責贏(yíng)得信賴(lài)，有效溝通降低工作強度以及工作重心前置可以提高工作效率。其中有效的溝通被他多次提及，他說(shuō)“通過(guò)有效的交流，你能明白對方需要什么，什么時(shí)候需要，通過(guò)這些信息匯總，可以合理的安排時(shí)間，把集中在一起的工作，最大可能的均衡排布，有效降低工作的強度。”

那么，什么樣的溝通方式才是有效的呢？“我們始終是以結果為導向的，照著(zhù)你（甲方）的要求去做，中間存在什么困難，誠心實(shí)意的去做工作，抱著(zhù)完成工作的目的去做溝通。這樣的溝通方式被證明是有效的。”

核心團隊組建需要分享

對于一個(gè)長(cháng)期的駐外項目來(lái)說(shuō)，穩定和諧的團隊才能保證項目的持續推進(jìn)，但恰恰這一點(diǎn)也是駐外項目的難點(diǎn)。非總公司駐地，再加上各地區環(huán)境不同，且團隊工作需要配合，磨合過(guò)程不可缺。“成都那地方，生活節奏不快，人很知道享受生活，高強度的工作節奏很容易造成人員流失，而且萬(wàn)達的項目工期推得又緊”，保持團隊的穩定與凝聚力，楊志偉的秘訣是：分享。

“特別是有困難的時(shí)候，把困難分享給你的團隊，讓你的團隊幫助你解決問(wèn)題的時(shí)候，這個(gè)核心凝聚力就出來(lái)了。一定是要把你的壓力和成果分享開(kāi)來(lái)，你的小團隊一定是和你一心‘干革命’的。”

他說(shuō)當時(shí)那段特別艱難的時(shí)候，“成本部的知道工作緊，天天問(wèn)天天催，七八個(gè)工程師輪番轟炸”，瀕臨崩潰，全都是大家一起努力克服困難，才走到現在。當時(shí)幾個(gè)人的日常就是“先把工作捋一捋，幾個(gè)人坐一塊兒，說(shuō)，‘來(lái)吧，自己挑’，根據時(shí)間節點(diǎn)，把短平快的工作先做完，再做一些需要時(shí)間較多的。”“剛開(kāi)始我們六個(gè)人凝聚力是很差的，那時(shí)候是我個(gè)人的不成熟和團隊的不成熟，到現在是一個(gè)相互扶持著(zhù)一起走過(guò)來(lái)的，一個(gè)磨合的過(guò)程。”

一起同甘共苦的情誼也保證了團隊的成員都會(huì )主動(dòng)分擔，能夠在緊張的工作中保證工期。“一天基本上持續16個(gè)小時(shí)，早上8:30上班，到晚上8:30就是12個(gè)小時(shí)，然后再加班到晚上12點(diǎn)，1點(diǎn)鐘左右。這樣連續一年半，中間也有斷斷續續不忙的時(shí)候，但都是穿插其他工作進(jìn)去。這個(gè)強度一定要持續下去，一松懈就聚不起來(lái)了。從測算開(kāi)始（2015年11月）到今年4月一直是這樣。”“現在突然輕松下來(lái)，感覺(jué)身體都適應不了”楊志偉開(kāi)玩笑說(shuō)，“（甲方）成本部的人都覺(jué)得我們按時(shí)下班不正常”。

當然，除了分享之外，更需讓團隊成員都能真正得到鍛煉。“新入職人員的培養一定是照著(zhù)組長(cháng)去培養的，讓他嘗試去做更有挑戰性的工作，有一個(gè)更大的目標，但是這樣也會(huì )導致基礎不扎實(shí)，這一點(diǎn)也要在平時(shí)工作中督促。我也會(huì )經(jīng)常從網(wǎng)上找一些或者購買(mǎi)一些學(xué)習資料，給他們更多學(xué)習的機會(huì )。”

除此之外，把團隊成員推到前面，和甲方溝通，這樣不僅僅減少了上傳下達的工作量，提高了效率，還對團隊成員從各方面進(jìn)行了鍛煉。他說(shuō)，“我一直建議他們和甲方多進(jìn)行交流溝通，但溝通是有技巧的，一定是帶著(zhù)方案去溝通，通過(guò)慢慢地過(guò)渡，才有進(jìn)步�，F在他們都已經(jīng)從不愛(ài)溝通，到培養成溝通的習慣。帶著(zhù)方案去和（甲方）成本部溝通通過(guò)之后，他其實(shí)是很高興地，方案得到了別人的認可，自己也有成就感。”在這些的過(guò)程中，團隊成員都學(xué)會(huì )了主動(dòng)去工作，這是對工作技能、工作態(tài)度以及溝通技巧多方的鍛煉。
 

主動(dòng)工作的態(tài)度最重要

海天咨詢(xún)2016財年年會(huì )上，第一次設立了總裁特別獎，這個(gè)獎項被楊志偉獲得，獎勵他因優(yōu)異的表現對海天的突出貢獻，且在后續的萬(wàn)達項目競標中產(chǎn)生直接的良好效應。

是交付成果更好？工期更及時(shí)？楊志偉說(shuō)，是態(tài)度。“工作成果是一部分，更多的是工作態(tài)度，主動(dòng)工作和被動(dòng)工作完全是不同的。在這個(gè)項目中，我們做的一些工作很多時(shí)候會(huì )提醒到甲方，有些能夠預判的工作就讓甲方提早準備資料，這樣提前溝通在后期的工作上也會(huì )更順利，正常的工作流程時(shí)我們要先檢查資料滿(mǎn)不滿(mǎn)足要求，但現在這一部分就被省略掉了，而是我們提前提醒他們，需要什么資料。我們主動(dòng)去溝通，他們的資料是準備得很完善的，所以在省略掉一部分工作，我們的時(shí)間更加寬裕的情況下就可以去抓質(zhì)量，也可以去做整個(gè)方案的對比，整個(gè)模板的優(yōu)化，和甲方實(shí)現無(wú)縫對接。”

作為項目經(jīng)理來(lái)說(shuō)，工作前置需要事前的合理計劃和統籌安排，事中的按步跟進(jìn)，才能有效提高工作效率。楊志偉說(shuō)，這樣的話(huà)最后的成果可控性就會(huì )較好，否則若有問(wèn)題就需要投入很多的時(shí)間和精力來(lái)修正成果。

除了整體項目的工作前置外，他還要求團隊每個(gè)人的工作都如此。“剛開(kāi)始他們請假，是我問(wèn)他們，手里面有什么工作，做到什么點(diǎn)了，什么時(shí)候要交，什么時(shí)候能交；現在他們請假就把假條一放，就開(kāi)始說(shuō)，我現在有什么工作，什么時(shí)候能交，和（甲方）成本部已經(jīng)溝通過(guò)了，說(shuō)這個(gè)點(diǎn)可以，請假成本（部）的也同意了。這是好事兒，你能明顯得感覺(jué)到他開(kāi)始主動(dòng)工作了，把自己負責的工作捋順了。……尤其是在成都這種安逸的大環(huán)境下，能有一批人主動(dòng)負責的完成工作，即使以后再換一份工作，相信他也能很好地完成。”他說(shuō)，“現在這個(gè)也形成習慣了，成本部有什么工作，都是隨口問(wèn)什么時(shí)候要，具體要求是什么。”因為“與其在你做完之后一遍遍的修改，不如在做之前就問(wèn)清楚他需要的是什么，這個(gè)溝通的前置確實(shí)能降低工作強度，所以我很重視和甲方的溝通。”

無(wú)論是學(xué)會(huì )帶著(zhù)方案和甲方溝通也好，主動(dòng)工作也好，這都需要一個(gè)前提，就是負責的工作態(tài)度，“負責贏(yíng)得信賴(lài)”也是楊志偉在項目經(jīng)驗分享中的第一條，他說(shuō)，“做一個(gè)項目負責人，需要溝通各方，關(guān)注項目的進(jìn)度、成果的質(zhì)量，想做好一個(gè)項目，需要把心放在項目上，投入更多的時(shí)間和精力。”而用心工作，負責的態(tài)度才是得到認可的關(guān)鍵。