【‘濤’聲】第七篇：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，工程咨詢(xún)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的改變在哪里

管理學(xué)者陳春花在2016第四屆華夏基石十月管理高峰論壇上做了一個(gè)演講，談了她對互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的一些看法。她說(shuō)，未來(lái)是由今天所決定的，要想創(chuàng )造未來(lái)，今天開(kāi)始就要改變。那現在的企業(yè)需要做哪些調整和改變呢？

首先，她說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)要不斷調整，主要有三個(gè)方面。

第二，從“從科技改變生活”到“科技改變效率” 。這兩句是美國通用電氣公司講的。陳春花用它來(lái)說(shuō)明了制造業(yè)的調整。我們知道通用電氣公司是一個(gè)老牌的制造企業(yè)，在上世紀八九十年代，進(jìn)行過(guò)一次變革，從制造轉向服務(wù)，尤其是金融服務(wù)，所以它當時(shí)很厲害的一個(gè)業(yè)務(wù)板塊是財務(wù)公司。但2008年之后，隨著(zhù)智能技術(shù)跟互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現，通用電氣公司認為，它給客戶(hù)提供的最重要的貢獻應該是效率改善。它測算了一下數字，發(fā)現工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對系統效率提高即便只有1%，比如說(shuō)節約1%的燃料，在航空系統就意味著(zhù)節約300億美元，醫療系統是630億美元，電力系統是660億美元。所以通用電氣公司就又進(jìn)行了一次業(yè)務(wù)調整，開(kāi)始設計開(kāi)發(fā)智能運營(yíng)服務(wù)系統，幫助行業(yè)提高效率，為此還把家電、財務(wù)公司這些過(guò)去非常重要的業(yè)務(wù)都賣(mài)掉了�？谔柧蛷囊郧暗�“科技改變生活”變成了“科技改變效率”。這些調整讓通用電氣公司在這一輪的技術(shù)發(fā)展當中，又一次走到了前列。

第三，未來(lái)商業(yè)的運作也要調整，也就是我們常說(shuō)的“云時(shí)代”。陳春花講，云時(shí)代跟工業(yè)時(shí)代相比，幾乎所有的東西都發(fā)生了改變。以消費者為中心，企業(yè)內部社區化，企業(yè)之間價(jià)值網(wǎng)協(xié)同。企業(yè)的運作邏輯、時(shí)間法則、分工協(xié)作等等都發(fā)生了變化。這就要求企業(yè)在管理和運營(yíng)當中也要做出響應。

所以，今天互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，行業(yè)的邊界、企業(yè)的運作都要調整。另外，陳春花還提到，互聯(lián)網(wǎng)決定了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理當中，行業(yè)的競爭要素和增長(cháng)邏輯也需要改變。

先說(shuō)競爭要素的改變。之前，在互聯(lián)網(wǎng)1.0時(shí)代，行業(yè)最重要的競爭要素是規模增長(cháng)。在2.0時(shí)代，陳春花認為行業(yè)的競爭要素從規模增長(cháng)變成了有效增長(cháng)，從廣泛市場(chǎng)變成了有效市場(chǎng)，免費用戶(hù)變成精準用戶(hù)，然后是流量、是大數據等等。例如農牧業(yè)，從農民評價(jià)、養殖戶(hù)評價(jià)轉為消費者評價(jià)，從提供產(chǎn)品轉為提供可靠性。這些變化不是因為企業(yè)沒(méi)做好，而是因為環(huán)境在變化，行業(yè)的競爭要素在變化。

其次，企業(yè)增長(cháng)邏輯也在改變。過(guò)去，企業(yè)的增長(cháng)邏輯是線(xiàn)性增長(cháng)，簡(jiǎn)單說(shuō)就是今年投入，明年就會(huì )產(chǎn)出，每年都增長(cháng)百分之多少。但是互聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代，增長(cháng)更多不是來(lái)源于投入，而是來(lái)源于創(chuàng )新，這時(shí)增長(cháng)就不再是連續的、線(xiàn)性的，而是非線(xiàn)性、非連續性的量級增長(cháng)。還是說(shuō)農業(yè)的例子，陳春花說(shuō)，以前一直做農業(yè)的人，做品牌很難；但非農業(yè)的人來(lái)做農業(yè)品牌就很容易，比如說(shuō)聯(lián)想做農產(chǎn)品，潘石屹賣(mài)蘋(píng)果，品牌很快就出來(lái)了。在操作上，過(guò)去做農業(yè)的人主要考慮成本，越便宜越好；但是非農業(yè)的人不討論成本，怎么貴怎么賣(mài)。以前是一箱一箱地賣(mài)，現在是一個(gè)一個(gè)賣(mài)。這就是增長(cháng)邏輯在變化。

【濤聲】

1. 企業(yè)邊界的改變：互聯(lián)網(wǎng)+（互聯(lián)網(wǎng)、BIM、云計算等）的時(shí)代建筑將是智慧城市結構中的一個(gè)節點(diǎn)，而咨詢(xún)機構也必將發(fā)展為基于BIM深度應用的大型綜合型咨詢(xún)機構，單一的造價(jià)咨詢(xún)機構只可能是這些大型機構分包單位，會(huì )更加小而專(zhuān)業(yè)。

2. 企業(yè)運作的改變，協(xié)同的方式，項目管理將基于BIM模型和大型交易平臺來(lái)組織。

3. 增長(cháng)的邏輯：工程咨詢(xún)企業(yè)原來(lái)的增長(cháng)依賴(lài)于規模的增長(cháng)，增加分支是主要方式。未來(lái)的有效增長(cháng)更多的是依賴(lài)于創(chuàng )新。譬如，這兩年增長(cháng)最快的是PPP咨詢(xún)業(yè)務(wù)，預計未來(lái)3～5年內BIM咨詢(xún)將有一個(gè)快速突破。而基于PPP+BIM+OM+VR應用之后將帶來(lái)新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)快速突破。