【‘濤’聲】第十三篇：規劃，從戰略到運營(yíng)的路徑

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在計劃的牽引下，在運營(yíng)會(huì )議的督促下，通過(guò)激勵員工自我提升，把企業(yè)戰略目標和個(gè)人的日常工作連接起來(lái)，才能實(shí)現企業(yè)的不斷發(fā)展和持續跨越。

每一年，海天都要做規劃，我們已經(jīng)把這個(gè)規劃公式化了。我把它叫五步法：目標、運營(yíng)計劃、資源計劃、預算、績(jì)效方案。

✦ 目標：先說(shuō)目標如何設置？目標的設定有諸多辦法，我比較認同的是平衡計分卡體系的做法，首先制定戰略地圖，然后設計平衡計分卡指標，在這里關(guān)鍵要區分戰略目標和運營(yíng)目標。

✦ 運營(yíng)計劃：根據戰略目標，組織公司管理團隊制定行動(dòng)方案；根據運營(yíng)目標，組織業(yè)務(wù)單元（分子公司）制定運營(yíng)計劃。

✦ 資源計劃：根據運營(yíng)計劃制定資源需求計劃，對咨詢(xún)公司來(lái)講主要是人力計劃；根據行動(dòng)方案制定年度的改變計劃，這個(gè)計劃通常是挑戰性的新工作，資源需求的準確度不高。個(gè)人體會(huì )是要把企業(yè)的流程和規定也納入資源之中，每年做監視和改進(jìn)。

✦ 預算：根據運營(yíng)計劃和改變計劃編制運營(yíng)預算和戰略預算。關(guān)鍵是戰略預算，一定要核算投入產(chǎn)出比，確定靠譜的改變性計劃，再形成戰略預算。

✦ 績(jì)效方案：通常業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì )設置利潤目標，改變計劃會(huì )設置成果或者利潤目標，這些目標都會(huì )和相關(guān)團隊年終獎金掛鉤。

如何協(xié)同企業(yè)達成戰略目標？一直是企業(yè)家最關(guān)心的課題。管理大師卡普蘭和諾頓設計的“平衡計分卡”體系提出了戰略中心型組織的模式，他們提出的5項原則是通過(guò)規劃達成戰略目標的保證。

第一，高層領(lǐng)導的推動(dòng)是必須的，因為高層領(lǐng)導決策戰略；第二，把戰略變成可操作的行動(dòng)，利用戰略地圖和平衡積分卡描述戰略并衡量戰略；第三，把戰略變成持續化流程，戰略關(guān)聯(lián)預算，關(guān)聯(lián)信息化，關(guān)聯(lián)組織學(xué)習；第四，使組織圍繞戰略協(xié)同，制定好總部、業(yè)務(wù)單元、共享服務(wù)部門(mén)的角色；第五，讓?xiě)鹇宰兂擅總�(gè)員工的日常工作，讓每個(gè)員工認識戰略，并制定個(gè)人平衡計分卡和激勵措施。

在計劃的牽引下，在運營(yíng)會(huì )議的督促下，通過(guò)激勵員工自我提升，把企業(yè)戰略目標和個(gè)人的日常工作連接起來(lái)，才能實(shí)現企業(yè)的不斷發(fā)展和持續跨越。我們一直在探索！