【‘濤’聲】第十八篇：2017年2月有價(jià)值的商業(yè)內參回顧（上）

1、一個(gè)沒(méi)能回家過(guò)年的人

1月24日，深圳市中級人民法院一審判決李一男內部交易罪成立，判處有期徒刑兩年六個(gè)月，罰金750萬(wàn)。李一男是中國科技公司界一位話(huà)題型人物。他曾經(jīng)是華為最年輕的副總裁，也是華為最知名的“叛將”；做過(guò)百度的CTO，當時(shí)李彥宏盛贊李一男“全世界能做百度CTO的不超過(guò)三個(gè)人，李一男是其中一位”；做過(guò)金沙江創(chuàng )投合伙人，然后在45歲時(shí)創(chuàng )辦智能電動(dòng)車(chē)公司牛電科技。

創(chuàng )業(yè)做牛電科技之后，李一男接受騰訊科技采訪(fǎng)曾說(shuō)過(guò)一句話(huà)：“ 一流的人生，就是看著(zhù)別人犯錯誤，自己不犯錯誤，吸取經(jīng)驗教訓；二流的人生，是自己犯錯誤，自己吸取教訓；三流的人生，是自己犯錯誤，自己還不吸取教訓。我學(xué)習還不夠及時(shí)，目前還只是二流的人生。”

2、馬云三問(wèn)：你有什么，你要什么，你放棄什么

阿里巴巴集團董事局主席馬云1月25日在浙商總會(huì )年會(huì )上分享了他對未來(lái)世界和中國經(jīng)濟的看法。他說(shuō)，世界在未來(lái)五年十年以?xún)龋?ldquo;會(huì )遠遠超過(guò)我們大家的想象，會(huì )比較復雜。但我自己的看法，不是壞事，關(guān)鍵你怎么看。任何變化，你當作災難的時(shí)候，你越看越不順眼；任何變化，你當做一個(gè)機會(huì )擁抱它的時(shí)候，會(huì )越看越有意思。”

馬云說(shuō)，“ 不管經(jīng)濟形勢好壞，我們做企業(yè)，永遠問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：你有什么、你要什么、你放棄什么。我們每個(gè)人每一年都要問(wèn)，在你痛苦的時(shí)候，要問(wèn)這三個(gè)問(wèn)題，在你開(kāi)心的時(shí)候，也要問(wèn)這三個(gè)問(wèn)題……其實(shí)想明白這些以后，經(jīng)濟形勢好壞，跟你沒(méi)關(guān)系。”

3、零售商存在的意義

京東創(chuàng )始人劉強東說(shuō)：“除非有一天，大家需要的所有商品都能3D打印出來(lái)，并傳送到家，否則零售商存在的意義，就是不斷提高效率，降低中間環(huán)節的費用，為消費者創(chuàng )造價(jià)值。世界是公平的，只要你創(chuàng )造價(jià)值就會(huì )獲得回報。很多人說(shuō)京東虧損，其實(shí)京東每年的現金流都是正的。有利潤的企業(yè)可能死掉，但現金流很好的企業(yè)不會(huì )死掉。”

4、要讓業(yè)務(wù)在大致方向上摸索出自我成長(cháng)的方式

網(wǎng)易CEO丁磊說(shuō)：“ 大企業(yè)都會(huì )有自己的發(fā)展方向，但這個(gè)方向一般是宏觀(guān)上的，不會(huì )特別的具體，因為業(yè)務(wù)有自己的延伸性，我們要讓它們在大致的方向上摸索出自我成長(cháng)的方式。”

丁磊說(shuō)，盡管網(wǎng)易很少提“戰略”和“布局”，外界仍可以看到一個(gè)大方向——做創(chuàng )新和匠心的產(chǎn)品，做符合用戶(hù)需求的產(chǎn)品。“創(chuàng )新是個(gè)宏觀(guān)的詞，一些產(chǎn)品的功能改進(jìn)是創(chuàng )新，人工智能、VR也是創(chuàng )新。創(chuàng )新的目的是推出更好的產(chǎn)品，走進(jìn)更多人的日常生活中。另外一個(gè)是匠心，（就是）不停雕琢和優(yōu)化產(chǎn)品，不盲目為了迎合市場(chǎng)而去做布局。”

5、“跟隨內心那種痛苦的感覺(jué)，而不是選擇別人建議的安全、謹慎的道路”

《財富》雜志問(wèn)Airbnb創(chuàng )始人布萊恩·切斯基，你最大的冒險是什么。布萊恩·切斯基說(shuō)：“在當今社會(huì )，我們習慣了在所有不適當的時(shí)刻避免冒險。大學(xué)畢業(yè)后，人們告訴我們要做有保障的事情，要做出正確的選擇，要保持低調。人們以為，我們要站穩腳跟或找到一份穩定的工作，然后才可以嘗試孤注一擲。但生活并非如此，這樣理解風(fēng)險是錯誤的。我的建議是不要等待。我們總能找到各種安穩過(guò)日子的理由。但通常情況下，人一生中最令人激動(dòng)的時(shí)刻，始終是你選擇冒險的時(shí)候——你決定跟隨內心那種痛苦的感覺(jué)，而不是選擇別人建議的安全、謹慎的道路。”

6、數字化轉型要回答的三個(gè)問(wèn)題

咨詢(xún)公司 Innosight 合伙人斯科特·安東尼（Scott Anthony）在《哈佛商業(yè)評論》中說(shuō)，很多公司管理層通常會(huì )覺(jué)察到影響自己行業(yè)的顛覆性力量，大多時(shí)候也會(huì )調動(dòng)充足的資源進(jìn)軍新市場(chǎng)。那么，為什么還會(huì )失敗呢？原因是他們沒(méi)有真正接受顛覆性變化所開(kāi)辟的新商業(yè)模式。

比如，柯達發(fā)明了數碼相機的第一架原型機，也對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行了數十億美元投資，還意識到在互聯(lián)網(wǎng)上分享照片將成為趨勢，在2001年收購了一家照片共享網(wǎng)站Ofoto 吸引更多人沖洗數碼照片。”他們最大的錯誤，就是沒(méi)有真正意識到在線(xiàn)照片分享是一項新業(yè)務(wù)，而不是擴大印刷業(yè)務(wù)的一種方式。”

安東尼建議正在進(jìn)行數字轉型的公司，要回答以下三個(gè)問(wèn)題：第一，我們正從事什么業(yè)務(wù)？不要從技術(shù)、產(chǎn)品、類(lèi)別的角度回答這個(gè)問(wèn)題，而是要思考你們在為客戶(hù)解決什么問(wèn)題，或者所謂“你們正在替客戶(hù)執行的工作”；第二，這項顛覆性技術(shù)帶來(lái)了哪些新機會(huì )？顛覆才是幫助企業(yè)實(shí)現成長(cháng)的最佳機遇。顛覆總是會(huì )擴大市場(chǎng)，同時(shí)推動(dòng)商業(yè)模式發(fā)生轉變；第三，我們需要達到什么樣的能力才能把握住機遇？面對新機會(huì )，行業(yè)里的老玩家在市場(chǎng)準入、技術(shù)、財務(wù)等方面具有優(yōu)勢，但它們不足以讓老玩家以新的方式在新的市場(chǎng)中競爭。所以一定要以謙虛的心態(tài)面對新增長(cháng)機會(huì )。

7、新東方在考核機制上犯過(guò)的兩個(gè)錯誤

新東方董事長(cháng)俞敏洪在他發(fā)起成立的創(chuàng )投機構洪泰基金年會(huì )上說(shuō)：“企業(yè)文化和習慣養成后，還需要良好的考核機制來(lái)固化。所有優(yōu)秀人才，一定是在科學(xué)、公平的考核機制下才能留下。”

他說(shuō)，新東方曾經(jīng)犯過(guò)兩個(gè)錯誤，第一個(gè)是“平均主義”。“新東方曾經(jīng)有一段時(shí)間人才流失比較嚴重，有些人才拿了很高的工資依然要走，原因不是他對工資不滿(mǎn)，而是他認為身邊那個(gè)無(wú)能的人跟他拿的錢(qián)差不多，他另謀職業(yè)后可能也只能拿到在新東方這么多的薪水，但是至少不會(huì )覺(jué)得受氣。”他的應對方法就是，調整考核機制，把考核收益差距拉大，優(yōu)秀的老師變成合伙人。

另一個(gè)錯誤是，利潤至上。“如果只考核利潤，也會(huì )出問(wèn)題。新東方有幾年只考核校長(cháng)們的收入和利潤，結果到最后校長(cháng)為了收入和利潤，不惜擠壓?jiǎn)T工老師的工資，不惜把優(yōu)秀老師開(kāi)除掉，因為新老師成本低。”

新東方現在的考核機制是，不再以收入和利潤來(lái)考核校長(cháng)和管理層，而是考核事情做對沒(méi)有。事情做對了，收入和利潤就是自然而然的結果。俞敏洪說(shuō)：“剛開(kāi)始人力資源部門(mén)認為這種考核指標沒(méi)法量化，我逼著(zhù)大家做了一些非常粗曠的量化指標。但是，即便是這些粗曠的量化指標，也把新東方帶回了正路，業(yè)績(jì)和股價(jià)都在上升。”

8、“將一流公司與普通公司區分開(kāi)來(lái)的，是他們調度人才的方法”

貝恩咨詢(xún)公司的邁克爾•曼金斯（Michael Mankins）在《哈佛商業(yè)評論》發(fā)表文章說(shuō)，他們在研究了25個(gè)跨國公司、調查了300多名大公司高管后發(fā)現，一流公司與普通公司里頂尖人才的比例接近——基本是每7個(gè)雇員中有一個(gè)頂尖人才，頂尖人才比例在一流公司是16%，在普通公司是14%。真正將一流公司與普通公司區分開(kāi)來(lái)的，是他們調度人才的方法。

曼金斯說(shuō)，調查中發(fā)現了兩種截然不同的人才調度模式：一流公司有意實(shí)行不平均主義。他們會(huì )把頂尖人才放在對公司有巨大影響的位置上。公司大部分關(guān)鍵業(yè)務(wù)都由頂尖人才掌控，頂尖人才聚集在那些能夠使他們發(fā)揮最大作用的地方。普通公司則在無(wú)意中實(shí)行了平均主義。這些公司將一流人才不多不少平均分配到各個(gè)團隊中。每一個(gè)團隊都擁有相同數量的頂尖人才，每個(gè)團隊在公司的角色也不會(huì )比其他的更重要。

9、好品牌許下承諾，偉大品牌堅持履行承諾

將在5月離任的可口可樂(lè )CEO穆泰康（Muhtar Kent）在《財富》雜志上說(shuō)：“可口可樂(lè )的核心是品牌生意。我們的品牌就是我們的承諾。一個(gè)好的品牌許下承諾，一個(gè)偉大的品牌始終堅持履行承諾。堅持承諾意味著(zhù)永遠不能驕傲自滿(mǎn)，它需要敞開(kāi)胸懷，時(shí)刻擁抱改變和進(jìn)步。”

10、2017年最為關(guān)鍵的事情

在亞布力中國企業(yè)家論壇的演講中，清華大學(xué)國家金融研究院院長(cháng)朱民把美國總統特朗普的經(jīng)濟政策概括為三條：第一公司減稅，第二擴大基礎設施投資，第三貿易戰。特朗普的經(jīng)濟政策是用緊縮貨幣政策使資本回流美國，寬松財政政策增加就業(yè)和收入，通過(guò)貿易戰來(lái)提升美國出口。而且，這些政策都會(huì )帶來(lái)全球范圍的影響。

11、指數級增長(cháng)和它的挑戰

紅杉資本全球執行合伙人沈南鵬在亞布力論壇上說(shuō)，人們很容易就“加速演變”達成共識，但對演變速度卻意見(jiàn)不一。他引用了一組數據來(lái)說(shuō)明這種速度，全球每一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)排名第一的公司獲得1億用戶(hù)所需的時(shí)間分別為：無(wú)線(xiàn)電，38年；電信，11年；社交網(wǎng)絡(luò )（PC時(shí)代），3年；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，1年。而且，這種速度不僅僅是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，在生物科學(xué)領(lǐng)域，基因測序的成本也在過(guò)去十年從6萬(wàn)美金左右降到現在的幾塊美金。

不過(guò)，“指數級變化對人類(lèi)的適應帶來(lái)巨大考驗，因為人的心理習慣于適應線(xiàn)性變化。很多企業(yè)家、金融家的直覺(jué)判斷正是基于線(xiàn)性的增長(cháng)變化，指數級增長(cháng)的趨勢將會(huì )是我們面臨的一項巨大挑戰。”

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